Nutzungsbedingungen

Willkommen im RETTERNETZWERK. Mit der Registrierung, dem Zugriff auf die Plattform oder der Nutzung unserer Dienste erklärst du dich mit den nachstehenden Nutzungsbedingungen einverstanden.

Betreiber der Plattform ist Christoph Decker (nachfolgend „wir"). Die vollständigen Angaben findest du im Impressum. Das RETTERNETZWERK wird ehrenamtlich und ohne kommerzielle Interessen betrieben.

Diese Plattform ist eine Community- und Wissensplattform für den Austausch rund um Ersthelfersysteme, Apps, Erfahrungen, technische Themen und allgemeine Informationen. Sie dient dem Austausch innerhalb der Community und nicht der Erteilung verbindlicher medizinischer, rechtlicher, taktischer oder organisatorischer Anweisungen.

Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen sind außerdem die Seite „Zusätzliche wichtige Informationen", unsere Datenschutzhinweise, unser Impressum sowie sonstige auf der Plattform veröffentlichte Regelungen, Hinweise und Moderationsvorgaben.

1. Geltungsbereich und Zweck der Plattform

Das RETTERNETZWERK dient dem Austausch von Erfahrungen, Wissen, Fragen und Hinweisen innerhalb der Community. Die Plattform ist kein offizieller Supportkanal einzelner Systeme oder Organisationen, keine Einsatzführungsstelle, keine Leitstelle und keine medizinische, rechtliche oder fachliche Beratungsstelle.

Auch Beiträge von verifizierten oder besonders gekennzeichneten Nutzern stellen nicht automatisch verbindliche Handlungsanweisungen dar, sofern dies nicht ausdrücklich kenntlich gemacht ist.

2. Registrierung und Mindestalter

Die Nutzung des RETTERNETZWERKs ist ab einem Alter von 16 Jahren gestattet. Wenn du noch nicht volljährig bist, bestätigst du mit der Registrierung, dass deine Erziehungsberechtigten mit der Nutzung einverstanden sind.

Da auf der Plattform auch über belastende Einsatzsituationen gesprochen wird, empfehlen wir Nutzerinnen und Nutzern unter 18 Jahren, sich bei Fragen oder Belastungen zusätzlich an eine Vertrauensperson zu wenden – etwa in ihrer Organisation, Familie oder Schule.

Bei der Registrierung und in deinem Profil musst du zutreffende Angaben machen. Das gilt insbesondere für dein Geburtsdatum sowie für Angaben zu Qualifikation, Organisation, Region und Ersthelfersystem. Andere Nutzer verlassen sich auf diese Angaben. Ein Pseudonym als Benutzername ist ausdrücklich zulässig. Jede Person darf nur ein Benutzerkonto führen.

Angaben in Profilen prüfen wir grundsätzlich nicht. Ausgenommen sind ausdrücklich als verifiziert gekennzeichnete Konten.

Haben wir Anhaltspunkte dafür, dass das Mindestalter unterschritten wird oder Profilangaben bewusst falsch sind, können wir das Benutzerkonto einschränken, sperren oder löschen.

3. Keine medizinische, rechtliche oder verbindliche fachliche Beratung

Alle Inhalte auf dieser Plattform – insbesondere Beiträge, Kommentare, Erfahrungsberichte, Checklisten, Hinweise, Antworten, Wissensartikel und sonstige Informationen – dienen ausschließlich der allgemeinen Information und dem Austausch innerhalb der Community.

Sie ersetzen insbesondere nicht:

• medizinische Beratung oder Behandlung,
• psychologische oder psychosoziale Unterstützung,
• rechtliche Beratung,
• einsatztaktische oder organisationsbezogene Weisungen,
• Vorgaben von Leitstellen, Behörden, Arbeitgebern, Hilfsorganisationen, App-/Systembetreibern oder Ausbildern,
• lokal gültige Standards, SOPs, Dienstanweisungen oder Verfahrensvorgaben.

Maßgeblich sind im Zweifel immer die Vorgaben der jeweils zuständigen Organisationen, Systembetreiber, Leitstellen, Fachstellen sowie entsprechend qualifizierter Fachpersonen.

Kein Notfall- und Krisenangebot: Die Plattform hat keine Notfallfunktion und ist kein Krisenangebot. Im Notfall wähle immer die 112. Wenn es dir oder jemandem in deinem Umfeld seelisch schlecht geht, erreichst du die Telefonseelsorge rund um die Uhr kostenlos unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222. Für Kinder und Jugendliche ist die Nummer gegen Kummer unter 116 111 erreichbar.

4. Keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität

Beiträge werden vor ihrer Veröffentlichung daraufhin geprüft, ob sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen (siehe Abschnitt 8). Eine fachliche, medizinische, rechtliche oder redaktionelle Prüfung auf inhaltliche Richtigkeit findet dabei nicht statt. Wir übernehmen daher keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Verlässlichkeit oder Eignung von Inhalten für einen bestimmten Zweck.

Dies gilt insbesondere für nutzergenerierte Inhalte, Community-Antworten, verlinkte Inhalte, Zusammenfassungen, Einschätzungen, Erfahrungsberichte und Diskussionen.

5. Vertraulichkeit, Verschwiegenheit und sensible Informationen

Die Plattform darf nicht zur Veröffentlichung, Verbreitung oder Offenlegung vertraulicher, geschützter oder sensibler Informationen genutzt werden.

Insbesondere verboten ist das Veröffentlichen von:

• personenbezogenen Daten Dritter ohne ausreichende Rechtsgrundlage,
• Gesundheitsdaten, Patientendaten oder sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten Dritter,
• organisationsinternen, nichtöffentlichen oder vertraulichen Informationen,
• Inhalten, die gegen gesetzliche, vertragliche, dienstliche, berufliche oder vereinsinterne Verschwiegenheits-, Datenschutz- oder Geheimhaltungspflichten verstoßen.

Über eigene Einsätze und Erfahrungen darfst du sprechen – über die beteiligten Personen nicht. Jeder Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, vor einer Veröffentlichung sicherzustellen, dass keine Patientinnen und Patienten, Angehörigen oder anderen Beteiligten eines Einsatzes erkennbar werden.

Auch vermeintlich anonymisierte Inhalte dürfen nicht veröffentlicht werden, wenn beteiligte Personen für Dritte erkennbar werden könnten – etwa durch die Kombination von Ort, Zeitpunkt, Umständen oder sonstigen Merkmalen.

6. Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen

Es ist untersagt, Inhalte einzustellen, hochzuladen, zu verlinken oder zu verbreiten, die:

• gegen geltendes Recht verstoßen,
• Beleidigungen, Diffamierungen, Drohungen, Hetze oder sonstige rechtswidrige Angriffe enthalten,
• Hass, Diskriminierung, Gewaltverherrlichung oder Aufrufe zu Straftaten fördern,
• gegen Jugendschutzbestimmungen verstoßen,
• urheberrechtlich, markenrechtlich oder sonst rechtlich geschützte Inhalte ohne Berechtigung verwenden,
• Spam, Werbung, Täuschung, Identitätsmissbrauch oder irreführende Darstellungen enthalten,
• medizinisch gefährliche, grob falsche oder in konkreten Einsatzkontexten riskante Falschinformationen verbreiten,
• interne oder vertrauliche Informationen aus Organisationen, Leitstellen, Kliniken, Hilfsorganisationen, Behörden oder App-Systemen offenlegen.

7. Nutzerverantwortung

Du bist für alle von dir eingestellten Inhalte und Handlungen auf der Plattform selbst verantwortlich. Du sicherst zu, dass du nur Inhalte veröffentlichst, zu deren Veröffentlichung du berechtigt bist, und dass deine Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

Du bist außerdem verpflichtet, deine Zugangsdaten geheim zu halten und dein Benutzerkonto nicht missbräuchlich, irreführend oder unter Vorspiegelung falscher Tatsachen zu verwenden.

8. Moderation, Prüfung und Maßnahmen

Beiträge können vor der Veröffentlichung von unserem Moderationsteam geprüft werden. Wir schalten Beiträge nicht frei, bearbeiten oder entfernen sie, wenn sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen – insbesondere, wenn sie Patienten, Angehörige oder andere Beteiligte eines Einsatzes erkennbar machen.

Beiträge, die auf Freischaltung warten, werden zusätzlich automatisiert vorgeprüft: Ein von uns selbst betriebenes KI-Sprachmodell gibt dem Moderationsteam einen Hinweis, ob ein Beitrag solche Angaben enthalten könnte. Eine Übermittlung an externe Anbieter findet dabei nicht statt. Über Freischaltung, Bearbeitung oder Ablehnung entscheidet immer ein Mensch. Einzelheiten zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, bei Anhaltspunkten für rechtswidrige Inhalte oder zum Schutz anderer Nutzer und Dritter können wir insbesondere:

• Hinweise oder Verwarnungen aussprechen,
• Inhalte bearbeiten, ausblenden oder löschen,
• Funktionen einschränken,
• Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft sperren,
• Zugriffe technisch beschränken oder unterbinden.

Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigen wir die Schwere des Verstoßes und die berechtigten Interessen aller Beteiligten. Bei Hinweisen auf rechtswidrige, datenschutzwidrige, medizinisch gefährliche oder sonst problematische Inhalte können wir unverzüglich tätig werden.

Schränken wir deine Inhalte oder dein Konto ein, informieren wir dich in der Regel über die Maßnahme und ihre Gründe, soweit dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung bestimmter Inhalte besteht nicht.

Wenn du mit einer Moderationsentscheidung nicht einverstanden bist, schreib uns an [email protected]. Wir sehen uns die Entscheidung dann erneut an.

9. Meldung problematischer Inhalte

Wenn dir rechtswidrige, datenschutzrechtlich problematische, fachlich grob bedenkliche oder sonstige beanstandenswerte Inhalte auffallen, nutze bitte die Meldefunktion am jeweiligen Beitrag oder schreib uns an [email protected]. Bitte gib dabei an, um welchen Inhalt es geht und warum er aus deiner Sicht problematisch ist. Wir prüfen Meldungen zeitnah.

Bei Inhalten, durch die Personen erkennbar werden könnten, blenden wir den Inhalt im Zweifel zunächst aus und prüfen anschließend.

10. Keine Vertraulichkeit öffentlicher Beiträge

Inhalte, die du auf dieser Plattform veröffentlichst, können – abhängig von Bereich, Berechtigung und technischer Ausgestaltung – für andere Nutzer und teilweise auch für nicht angemeldete Besucher sichtbar, zitierbar und über Suchmaschinen auffindbar sein. Veröffentliche daher keine Informationen, bei denen du Zweifel daran hast, ob sie vertraulich, intern, sensibel oder schutzbedürftig sind.

11. Nutzungsrechte an Inhalten

Du behältst die Rechte an deinen eigenen Inhalten. Mit dem Einstellen räumst du uns ein einfaches, unentgeltliches und nicht übertragbares Recht ein, deine Inhalte zu speichern, darzustellen, technisch zu vervielfältigen, innerhalb der Plattform zu strukturieren, in Vorschauen anzuzeigen, zu moderieren und öffentlich zugänglich zu machen. Dieses Recht ist auf den Betrieb der Plattform beschränkt; eine Weitergabe deiner Inhalte an Dritte oder eine Nutzung außerhalb der Plattform findet nicht statt.

Soweit gesetzlich zulässig und technisch erforderlich, gilt dies auch für Sicherungskopien sowie für interne Dokumentationen im Zusammenhang mit Moderation, Missbrauchsprüfung und Rechtsdurchsetzung.

12. Verlinkte und fremde Inhalte

Soweit auf externe Inhalte, Webseiten oder Quellen verwiesen wird, geschieht dies ausschließlich zu Informationszwecken. Für Inhalte externer Anbieter sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

13. Verfügbarkeit der Plattform

Wir schulden keine dauerhafte oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform oder einzelner Funktionen. Wir behalten uns vor, Inhalte, Funktionen, Bereiche oder die gesamte Plattform zu ändern, einzuschränken, zu erweitern oder einzustellen. Über eine Einstellung der gesamten Plattform informieren wir rechtzeitig vorab.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für nutzergenerierte Inhalte sind wir nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich, insbesondere des Digitale-Dienste-Gesetzes und der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Vorbehaltlich der vorstehenden Absätze übernehmen wir keine Verantwortung für Entscheidungen, die Nutzer auf Grundlage von Community-Inhalten treffen.

Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten von Personen, die für uns tätig sind, etwa Moderatorinnen und Moderatoren. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

15. Kontolöschung und Beendigung

Du kannst dein Benutzerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen lassen. Kontaktiere uns dafür einfach.

Nach der Löschung deines Kontos bleiben deine Beiträge grundsätzlich im jeweiligen Diskussionszusammenhang erhalten, damit Gespräche für andere nachvollziehbar bleiben. Die Zuordnung zu deinem Konto wird dabei entfernt; die Beiträge erscheinen dann als Gastbeitrag. Wenn du möchtest, dass deine Beiträge vollständig entfernt werden, teile uns das bei der Löschung oder jederzeit danach mit. Deine Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere auf Löschung, bleiben unberührt.

Wir können das Nutzungsverhältnis bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen beenden und das Benutzerkonto löschen.

Wenn du diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmst, registriere dich bitte nicht.

16. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen, organisatorischen oder inhaltlichen Gründen erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir dich rechtzeitig vorab, etwa per E-Mail oder beim nächsten Login. Bei wesentlichen Änderungen holen wir deine Zustimmung ein. Wenn du einer Änderung nicht zustimmen möchtest, kannst du dein Konto jederzeit löschen lassen.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 03. Oktober 2026